Chủ Nhật, 9 tháng 9, 2018

Thưởng đậm để thu hút tài xế nhưng Go-Viet lại đang mất điểm vì xử lý không khéo nạn các đối tác "bào tiền thưởng?"

Thưởng đậm để thu hút tài xế nhưng Go-Viet lại đang mất điểm vì xử lý không khéo nạn các đối tác bào tiền thưởng?

Bằng việc nhờ chéo lái xe khác book chuyến đi, một xe ôm công nghệ có thể tạo được chuyến ảo, chạy mỗi chuyến chỉ vài trăm mét nhưng vẫn nhận được 25.000 đồng bạc thưởng cuốc.

tài xế tạo chuyến ảo để lấy tiền thưởng

Chính thức ra mắt đầu tháng 8/2018, tân binh Go-Viet, được hậu thuẫn từ Go-Jek đến từ Indonesia không chỉ vấn khách hàng bằng khuyến mãi "sốc" 5.000 đồng /chuyến dưới 8km, mà còn nhờ chính sách thưởng quyến rũ để thu hút lái xe thưởng 25.000 đồng với chuyến đi khách trả 5.000 đồng, kèm theo các mức thưởng quyến rũ cho lái xe như “1 ngày 9 chuyến được tặng thưởng 220.000 đồng”.

Sau đó, khi mức khuyến mãi cho khách hàng tăng lên 9.000 đồng/chuyến dưới 8km, Go-Viet cũng nâng chỉ tiêu thưởng cho lái xe lên, nhưng mức thưởng vẫn rất hấp dẫn, có thể lên tới 300.000 đồng/ngày.

Thưởng đậm để thu hút tài xế nhưng Go-Viet lại đang mất điểm vì xử lý không khéo nạn các đối tác bào tiền thưởng? - Ảnh 1.

3 mức thưởng 10, 18, 28 của Go-Viet ngày nay, tương đương với 80.000 đồng, 180.000 đồng, 300.000 đồng. Mỗi điểm tương ứng với 1 chuyến đi hoàn thành. Ảnh: Facebook

Thưởng đậm để vấn lái xe, nhưng có lẽ Go-Viet không ngờ thưởng quá hấp dẫn cũng là duyên do khiến tài xế muốn ăn gian, tìm cách "bào tiền thưởng." Bằng việc nhờ chéo lái xe khác book chuyến đi, tài xế có thể tạo được chuyến ảo, chạy mỗi chuyến chỉ vài trăm mét nhưng vẫn nhận được 25.000 đồng bạc thưởng cuốc.

Hơn nữa, hoàn tất nhiều chuyến ngắn như thế còn giúp tài xế nâng số lượng chuyến hoàn thành trong ngày, dễ đạt chỉ tiêu số cuốc thưởng của ngày hơn.

"lái xe người ta chạy thật, nhưng chuyến ảo, lái xe book chéo cho nhau lấy thưởng, ăn lận đến khi đủ chuyến xong rồi tắt app," đại diện của một áp dụng đặt xe công nghệ tiết lộ.

Khi được hỏi về tình trạng này, một lái xe Go-Viet trẻ tên Trung dìm: "Chuyện cuốc ảo đó nhiều lắm, lái xe book cho nhau để lấy tiền thưởng."

Một tài xế khác tên Nghĩa cho hay trong những ngày đầu Go-Viet mới xuất hiện, còn có tình trạng tài xế không nhận những cuốc xa (6 – 7km) mà chỉ nhận những chuyến đi gần (khoảng 2 - 3km), vì chỉ cần chạy cuốc ngắn cũng được nhận 30.000 đồng y như cuốc dài.

Khóa nhiều tài khoản lái xe, Go-Viet mất điểm trong mắt các "đối tác"

Trước tình trạng đó, ngoài việc nâng chỉ tiêu thưởng cho lái xe, Go-Viet còn có động thái khóa account lái xe trợ thời – nhẹ thì 24 giờ, nặng thì 14 ngày – nếu hệ thống định vị phát hiện các chuyến đi đáng nghi. Hệ thống Go-Viet khi phát hiện có dấu hiệu thất thường về điểm bắt đầu và chấm dứt của chuyến đi sẽ đặt nghi vấn về cuốc ảo và tự động khóa trương mục lái xe.

Nhiều lái xe trên group Facebook CLB Go-Viet Sài Gòn than thở đã bị khóa trương mục tạm thời. Những bác tài nào chưa bị khóa cũng thom thóp lo sợ. Và từ việc ưa chuộng các chuyến đi ngắn, lái xe kháo nhau không nên nhận các cuốc quá ngắn vì sợ Go-Viet nghi là chuyến ảo.

Thêm vào đó, việc khóa trương mục diễn ra tràn lan và tổng đài Go-Viet phản hồi không thỏa đáng khi lái xe có quan điểm cũng khiến nhiều bác tài bức xúc.

"Sao khóa app anh em hoài vậy?" "Chào GoViet, mình thấy đối tác dạo này toàn kêu bị khóa app vô tội vạ rất nhiều, mặc dầu họ không đặt cuốc ảo... Goviet có thể giải thích rõ hơn được không?"… là những thắc mắc được đặt ra trên Fanpage Go-Viet.

Thưởng đậm để thu hút tài xế nhưng Go-Viet lại đang mất điểm vì xử lý không khéo nạn các đối tác bào tiền thưởng? - Ảnh 2.

Ảnh được 1 lái xe Go-Viet san sớt trên Facebook

Mặt khác, theo ghi nhận thực tế, có những tài xế chân chính còn không biết hay không quan tâm đến chuyện cuốc ảo. Bác tài full-time Hồ Trung Nghĩa tại TPHCM đáp khi được hỏi về nạn cuốc ảo: "Cái đó nghe nói chứ tôi chưa tận mắt thấy. Tôi thì có khách thì chạy, không có thì thôi."

Còn chị Nguyễn Thị Kim Khanh – một nội trợ tranh thủ chạy Go-Viet sau khi đưa con tới trường - cho hay: "Mình chỉ chạy thêm thôi, không quan tâm đến chuyện cuốc ảo."

Ra mắt rầm rộ và thưởng quyến rũ để cuộn lái xe nhằm giành thị phần với Grab , nhưng có nhẽ thưởng quá đậm và xử lý không khéo léo# khi gặp trục trặc với các "xe ôm công nghệ" đã khiến tân binh Go-Viet phần nào "mất điểm" trong mắt các đối tác - một phần khôn xiết quan yếu trong cuộc cạnh tranh của họ tại Việt Nam?

Minh Phạm

Theo Trí Thức Trẻ

Theo Minh Phạm

Trí thức trẻ

The Author

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Morbi eu sem ultrices, porttitor mi eu, euismod ante. Maecenas vitae velit dignissim velit rutrum gravida sit amet eget risus. Donec sit amet mollis nisi, nec commodo est.

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét