Facebook luôn nhất quyết khẳng định rằng họ đã tuân thủ mọi điều khoản dành cho người dùng Facebook. Vậy thì những người không dùng Facebook thì sao?
Khi được triệu hồi trước Quốc hội vào tuần này, Mark Zuckerberg đã phải biểu đạt cách tiếp cận của Facebook với dữ liệu của người dùng một cách công khai và sáng tỏ. Sau khi giải đáp nhiều câu hỏi liên tiếp, anh đã tụ tập vào những sự lựa chọn bảo mật dành cho người dùng, và về quyền sở hữu với những dữ liệu mà họ san sẻ. Những gì anh nói không hoàn toàn là sai. Facebook có được dữ liệu là do người dùng san sớt chúng (đa phần là như vậy). Người dùng có thể kiểm soát dữ liệu và tham chiếu chúng hoặc xoá chúng bất cứ khi nào họ muốn (với một vài ngoại lệ). Và nếu bạn xoá tài khoản Facebook của mình, hầu như ắt dữ liệu sẽ bị biến mất khỏi máy chủ của Facebook trong vòng 90 ngày. Những thông báo này là đúng, nhưng như những chú thích trong ngoặc đơn có thể cho bạn thấy rằng, chúng không hoàn hảo và còn tội. Vào ngày thứ hai của phiên điều trần, các thành viên Quốc hội đã bát đầu nhận ra được nhiều sơ hở này.
thí dụ mạnh mẽ nhất đến từ nghị viên Ben Lujan, người đã tra hỏi Zuckerberg về việc sử dụng "hồ sơ vô hình" của công ty - thuật ngữ ám chỉ hành vi thu thập dữ liệu của những người không sử dụng Facebook, mà Zuckerberg tuồng như không hề biết.
Lujan hỏi: "thông báo đã được thừa nhận rằng anh có thu thập dữ liệu của người không dùng Facebook. Câu hỏi của tôi là, liệu những người mà không có account Facebook có thể chọn để không phải tham dự hành vi thu thập dữ liệu không tình nguyện của Facebook hay không?"
Zuckerberg trả lời: "Bất cứ ai cũng có thể chọn không tham dự thu thập dữ liệu cho quảng cáo, dù họ có dùng dịch vụ của chúng tôi hay không. Nhưng để ngăn chặn mọi người không bị nạo vét thông tin, chúng tôi cần biết khi nào người đó đang liên tiếp truy cập vào dịch vụ của chúng tôi."
Lujan đấu: "Anh nói là mọi người đều kiểm soát được dữ liệu của họ, nhưng anh đang thu thập dữ liệu của cả những người mà không phải là người dùng Facebook, những người mà đã không kí kết thoả thuận riêng tư, và giờ anh còn thu thập thông tin của họ. Và anh đang chỉ đạo những người mà không có account Facebook phải đăng ký dự Facebook để có thể lấy được dữ liệu của họ."
Để đổi lại, Lujan đã bắt được một lỗ hổng nghiêm trọng của Facebook, một lỗ hổng mà có thể đem đến những hậu quả pháp lý trong nhiều tháng tới. sự thực là, kể cả nếu bạn chưa bao giờ đăng ký Facebook, công ty này vẫn biết được bạn là một người như thế nào. Dữ liệu được cập nhật từ danh sách liên kết, ảnh, và nhiều nguồn khác.
Bộ sưu tập dữ liệu của người không dùng Facebook đã mở ra rất nhiều câu hỏi về dữ liệu nào được và không được bảo vệ bởi tầm nhìn của Zuckerberg. Zuckerberg liên tiếp nhắc lại rằng Facebook có thể xoá tất thảy dữ liệu của bạn, khi mà bạn xoá account của mình. Nhưng vậy còn những tài khoản vô hình, được hình thành từ trước cả khi bạn lập trương mục Facebook thì sao? Zuckerberg cũng nói về khả năng download dữ liệu Facebook của bạn, nhưng những người không dùng Facebook sẽ chẳng thể tiếp cận được với kho dữ liệu này, và công cụ tải này cũng sẽ che dấu những dữ liệu mà Facebook đã thu thập và sử dụng từ những người không dùng Facebook, kể cả khi đó chính là những dữ liệu từ phương tiện phân tách Pixel của Facebook, hay dữ liệu vị trí được kéo ra từ điện thoại.
tỉ dụ cụ thể nhất về những hồ sơ vô hình đến từ dịch vụ Những người bạn có thể biết của Facebook. Kể cả khi bạn chưa bao giờ đăng kí Facebook, bạn sẽ xuất hiện trong danh sách đối tác của những người dùng Facebook. Khi người dùng kết nối tài khoản email hoặc dữ liệu nhắn của họ với Facebook, dữ liệu của khối những người không dùng Facebook cũng sẽ bị càn quét. Thay vì xoá đi thông báo này, Facebook giữ lại những dữ liệu đính kèm vào một cái mà Hill tạm gọi là "trương mục vô hình." Đó là cả một nhà băng dữ liệu đáng tin được dữ trữ, và nếu bạn đăng ký Facebook, công ty sẽ biết xác thực những người họ sẽ giới thiệu kết nối bạn bè cho bạn.
Hồ sơ vô hình sẽ trở nên một bản thay thế cho những dữ liệu mà không được san sớt trong account chính thức của một người. Facebook cho biết khi mà bạn xoá trương mục của bạn, bít tất dữ liệu của bạn sẽ bị xoá khỏi máy chủ của họ trong vòng 90 ngày. Nhưng thật khó để tin rằng luật này vận dụng cho cả những dữ liệu của trương mục vô hình, những dữ liệu tồn tại mà không cần một account chính thức. Hôm nay, Zuckerberg đã trấn an Quốc hội rằng phương tiện download dữ liệu của Facebook bao gồm quơ những thông tin của người dùng, nhưng anh không đề cập đến những công cụ theo dõi trên web mà Facebook thực hiện duyệt nút Like, và chỉ đưa ra các danh mục gu chung được tạo ra từ dữ liệu này. Làm thế nào chúng ta có thể vững chắc rằng không có dữ liệu hao hao đang được thu thập từ những người không sử dụng Facebook, hoặc liệu dữ liệu này có còn hệ trọng tới họ không sau khi họ xoá trương mục Facebook?
nghị viên Kurt Schrader đã cố lấy được câu trả lời từ Zuckerberg về hành vi theo dõi người dũng ở ngoài nền móng mạng xã hội này, nhưng câu trả lời khá là mơ hồ.
Schrader hỏi: " Theo tôi hiểu được từ lời khai ngày bữa nay là, kể cả khi tôi đã đăng xuất ra khỏi Facebook, các anh vẫn có khả năng theo dõi các tương tác của tôi trên web?"
Zuckerberg trả lời: " Anh có quyền kiểm soát những gì chúng tôi làm với các quảng cáo và các bộ sưu tập dữ liệu dựa trên đó. Về khoản an ninh, có những thứ cụ thể về cách anh dùng Facebook, kể cả khi anh không đăng nhập vào nền tảng, để chúng tôi theo dõi nhằm đảm bảo rằng anh đang không lạm dụng hệ thống."
Các câu hỏi trong mảng này thì sứ là khó lường cho Facebook, vì như Lujan đã chỉ ra, kiểm soát của Facebook phụ thuộc vào việc một người phải có tài khoản Facebook. Bạn không thể đổi thay tuỳ chọn quảng cáo hay tải dữ liệu của bạn về phải bạn không phải là người dùng Facebook, kể cả khi chúng ta đều biết là công ty đang lưu trữ nhiều thông báo liên quan đến chúng ta.
Trong thời điểm hiện tại, các công cụ bảo vệ dữ liệu của Facebook chỉ đang phục vụ thi bằng lái xe máy a1 với mục đích là để trấn an người dùng sau nhiều vụ thu thập dữ liệu hung tợn đang diễn ra đằng sau hậu đài. Điều này đã bị nhấn mạnh trong một cuộc hội thoại nảy lửa với nghị viên Debbie Dingwell vào cuối buổi điều trần.
Dingwell nói: "Là CEO, anh còn không biết các thông báo quan trọng. Anh không biết account vô hình là gì. Anh không biết là mình có bao nhiêu ứng dụng cần phải thanh tra. Anh không biết là trong thời gian qua, có bao nhiêu công ty khác đã bị Cambridge Analytica bán dữ liệu... Anh còn không biết những loại thông tin khác nhau mà Facebook đang thu thập từ người dùng."
Dingwell tiếp chuyện: "Đây là cái mà tôi thực sư biết đây. Anh có phương tiện theo dõi xuyên suốt internet. Trên hầu như mọi website, chúng tôi đều thấy nút like và share của Facebook, và với Facebook Pixel, người ta thậm chí còn không thấy được logo của Facebook. Việc bạn có account Facebook hay không là không quan yếu. thông qua những phương tiện này, Facebook có thể thu thập dữ liệu từ ắt chúng ta."
Tham khảo The Verge
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét